الأسئلة الشائعة

يتوفر الاستبدال أو الإرجاع ضد عيوب الصناعة خلال 14 يومًا من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.

يمكنك التواصل معنا عبر فيسبوك أو واتساب إذا كنت ترغب في استبدال أو استرجاع المنتج. ولكن يجب إرسال صور توضح أن المنتج في حالته الأصلية

يمكن استبدال المنتج فقط إذا كان بحالته الأصلية ولم يُستخدم، وذلك خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
بعد مرور 14 يومًا من الاستلام، لا يمكن استبدال أو إرجاع أي منتج وفقًا لسياسة الاستبدال لدينا.
نحرص دائمًا على توفير أفضل تجربة تسوق لك، لذا يُرجى التأكد من مراجعة المنتج فور استلامه.

في حال استلامك منتجًا به عيب أو تلف، يُرجى التواصل معنا فورًا بعد استلام الطلب سنقوم بمراجعة المشكلة وترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ وفقًا لسياسة الاستبدال والإرجاع لدينا.

📌 نحرص دائمًا على تقديم أفضل جودة لعملائنا، ونأسف لأي إزعاج قد تواجهه. 💙